Zbyt często wszelkiej maści eksperckie oceny użyteczności traktowane są jako tańsza alternatywa testów z użytkownikami. Trzeba jasno powiedzieć – listy kontrolne czy zestawy heurystyk nie stanowią uniwersalnej miary jakości produktu.
Po pierwsze, wymagają każdorazowo dostosowania do konkretnego projektu i jego celów. Ewaluacja w oparciu o jakiekolwiek zestawy zasad służy stwierdzeniu zgodności z owymi zasadami, które rzadko bywają uniwersalne. Po drugie, ekspert nigdy nie będzie w stanie użyć aplikacji w sposób typowy dla użytkownika – vide problem użytkowników "logujących się do Facebook").
What You Really Get From a Heuristic Evaluation | UX Magazine – Via BuzzIt!
Ostatnie komentarze